学习及参与部工作的重点为故宫学堂、学校与青年项目，以及社区参与。
占地1,600 平方米的故宫学堂是香港最大的博物馆教育专用空间，为不同年龄层及背景的访客提供丰富多彩、充满创意的教育活动。
学习资源中心是位于故宫学堂内的公共空间，藏有数百本与中国艺术、文化及历史有关的藏书，包括富启发性的入门级读物、儿童绘本，以及各式教学资源等，开放予师生于现场阅读和研习。中心资源日益俱增，此外亦配备电脑、扫描器及影音设备，方便访客查阅博物馆丰富的数码资源。
博物馆致力与本地学校及其他教育机构建立长期策略伙伴合作，提供原创教材、新颖的教学方法与教师培训，培养学生对中国艺术、文化与历史的兴趣。
我们坚信文化艺术会带来蜕变的力量，因此积极与社区组织及本地艺术家合作，举办外展活动，并推行义工计划及导赏员计划。
香港故宫重视共融及平等机会原则，并确保所有人士都能拥有最佳的观展体验。
